Dekorasyon Osman ("biz", "firmamız") olarak, ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz ücretsiz keşif/teklif formlarını doldurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz çeşitli iletişim ve talep formlarını kullandığınızda aşağıdaki verileri doğrudan sizden talep etmekteyiz:

Kimlik Bilgisi: Adınız ve Soyadınız.
İletişim Bilgisi: Telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Lokasyon Bilgisi: Talebinize konu olan tadilat projesinin bulunduğu bölge/ilçe.
Talep Detayları: İlgi duyduğunuz hizmet türü ve varsa form alanına kendi rızanızla yazdığınız mesaj içeriği.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki yasal ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Ücretsiz yerinde keşif randevularının planlanması ve organize edilmesi,
Tadilat projelerinize yönelik bütçe hesaplamalarının yapılması ve size fiyat teklifi sunulabilmesi,
Taleplerinizle ilgili olarak sizinle doğrudan iletişime geçilmesi,
Hizmet kalitemizin artırılması ve web sitemizin kullanım deneyiminin optimize edilmesi.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerez türleri şunlardır:

Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması ve temel işlevleri (örneğin tema tercihleriniz: Açık/Koyu mod durumu) için gerekli olan çerezlerdir.
Analitik ve Performans Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların daha çok tıklandığını anlamak ve performansı analiz etmek amacıyla (IP adresleriniz maskelenmiş/anonimleştirilmiş olarak) toplanan istatistiksel çerezlerdir.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını tamamen engelleyebilir, sınırlandırabilir ya da kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4. Verilerin Paylaşılması ve Üçüncü Şahıslar

Kişisel verileriniz kesinlikle ticari amaçlarla üçüncü şahıslara veya şirketlere satılmamakta, kiralanmamakta veya pazarlama faaliyetleri için paylaşılmamaktadır. Verileriniz yalnızca kendi bünyemizdeki randevu takibi ve fiyat teklifi süreçleri için kullanılmaktadır. Yasal zorunluluk hallerinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen resmi talepler doğrultusunda mevzuata uygun olarak bilgi paylaşımı yapılabilecektir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya çalınmaya karşı korunması için sunucu düzeyinde SSL sertifikaları, şifreli veri aktarımları ve güvenlik duvarları gibi güncel teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız.

6. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru, görüş ve veri silme talepleriniz için bizimle info@dekorasyonosman.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.